Programmer un SMS : campagnes à date et heure fixées
Programmer un SMS : vos campagnes partent à l'heure, même quand vous êtes occupé
Le meilleur moment pour envoyer un message à vos clients est rarement celui où vous avez le temps de l'écrire. Vous préparez une promotion le dimanche soir, mais elle doit arriver le vendredi matin. Vous voulez souhaiter bonne fête à tous vos clients à 8 h le jour de la Tabaski, mais ce matin-là vous serez en famille. Programmer un SMS, c'est séparer le moment où vous écrivez du moment où le client lit.
Ce guide explique comment fonctionne la programmation dans Sakitoo SMS, quand l'utiliser, quelles heures choisir en Guinée et quelles erreurs éviter.
Sommaire
- Ce que vous perdez en envoyant « quand vous y pensez »
- Comment programmer un SMS
- Bien choisir le jour et l'heure
- Préparer un calendrier sur un mois
- Programmation ou automatisation ?
- Exemples par métier
- Combien ça coûte
- Les erreurs à éviter
Ce que vous perdez en envoyant « quand vous y pensez »
Les messages trop tard
Une annonce de soldes qui arrive le samedi à 18 h, quand les clients ont déjà fait leurs courses, ne sert presque à rien. Une annonce de réunion des parents envoyée la veille au soir ne laisse pas le temps de s'organiser.
Les messages à la mauvaise heure
Un SMS reçu à 23 h dérange. Un SMS reçu pendant la prière du vendredi passe inaperçu. Quand on envoie au fil de l'eau, on envoie souvent à l'heure qui nous arrange, pas à celle qui arrange le client.
Les messages oubliés
Le jour de la fête, au moment de l'arrivage, le soir de l'échéance : c'est précisément quand vous êtes le plus occupé que vous oubliez d'écrire.
La qualité du message
Écrit dans l'urgence, entre deux clients, un SMS contient des fautes, oublie la date ou le lieu. Écrit au calme, relu, testé sur votre propre numéro, il est plus clair et plus efficace.
Comment programmer un SMS
La programmation se fait depuis l'écran d'envoi, sur ordinateur comme sur l'application Android.
1. Rédigez le message
Écrivez votre texte. Utilisez les variables (prénom, par exemple) pour que chaque client reçoive un message à son nom. Le compteur indique combien de SMS le message va consommer : au-delà d'un SMS, voyez si vous pouvez raccourcir.
2. Choisissez les destinataires
Un contact, une étiquette (« clients Madina », « parents 6e A »), ou plusieurs étiquettes. Les personnes désabonnées sont automatiquement exclues.
3. Choisissez la date et l'heure
Au lieu d'envoyer tout de suite, indiquez le jour et l'heure. L'heure est celle de Conakry.
4. Vérifiez le récapitulatif
Nombre de destinataires, nombre de SMS, nom d'expéditeur, date et heure. C'est le moment de corriger.
5. Validez
La campagne apparaît dans la liste des campagnes programmées. Vous pouvez éteindre votre ordinateur : elle partira seule.
6. Consultez le rapport
Après l'envoi, le rapport indique les messages remis et les échecs. Les numéros en échec répétés sont à vérifier.
Le fonctionnement complet est décrit sur la page Comment ça marche.
Bien choisir le jour et l'heure
Il n'existe pas d'heure magique valable pour tout le monde. Voici des repères de bon sens pour la Guinée, à adapter à votre clientèle et à vérifier avec vos propres rapports.
Les heures généralement adaptées
- Le matin, entre 8 h et 10 h : les gens consultent leur téléphone avant ou au début de la journée. Bon pour les rappels du jour et les annonces.
- En début d'après-midi : après le déjeuner, pour les informations moins urgentes.
- En fin de journée, avant 19 h : pour les annonces du lendemain.
Les moments à éviter
- La nuit (après 21 h et avant 7 h).
- Les heures de prière, en particulier la grande prière du vendredi.
- Les grands moments familiaux d'un jour de fête : envoyez vos vœux tôt le matin.
Le bon jour
- Pour un commerce : l'annonce d'un week-end de promotion part plutôt le jeudi ou le vendredi matin.
- Pour une école : les rappels de réunion partent deux ou trois jours avant, puis un rappel la veille.
- Pour une clinique : la veille du rendez-vous, voir notre guide des rappels de rendez-vous.
- Pour une échéance : un ou deux jours avant la date.
Tester et comparer
Envoyez une campagne un mardi matin, la suivante un jeudi en fin de journée, et comparez ce qui se passe en boutique ou au téléphone. Vos clients vous diront mieux que n'importe quel guide quelle heure leur convient.
Préparer un calendrier sur un mois
La vraie force de la programmation, c'est de préparer tout le mois en une seule séance.
Exemple de calendrier pour une boutique de Madina
| Date | Audience | Message |
|---|---|---|
| Lundi 1er, 9 h | Tous les clients | Arrivage du mois |
| Jeudi 11, 9 h | Clients fidèles | Avant-première de la promotion |
| Vendredi 12, 8 h | Tous les clients | Promotion du week-end |
| Jeudi 25, 17 h | Clients inactifs | « Vous nous manquez », petite offre |
Ces dates sont des exemples ; adaptez-les à votre commerce.
Les grandes dates de l'année en Guinée
Préparez à l'avance vos messages pour les moments où tout le monde est occupé :
- la rentrée scolaire ;
- le début et la fin du Ramadan ;
- la Tabaski ;
- la fête de l'Indépendance, le 2 octobre ;
- les fêtes de fin d'année ;
- les arrivages de conteneurs, si vous les connaissez à l'avance.
Une séance de 30 minutes
Une fois par mois, asseyez-vous avec la liste de vos dates, écrivez les messages, testez-les sur votre propre numéro, programmez-les. Vous n'y pensez plus jusqu'au mois suivant.
Programmation ou automatisation ?
Les deux fonctions se ressemblent mais ne servent pas à la même chose.
| Campagne programmée | Automatisation | |
|---|---|---|
| Quand ça part | Une fois, à la date choisie | Chaque fois qu'un événement arrive |
| Pour qui | Une liste ou une étiquette | Chaque contact concerné |
| Exemples | Promotion de la Tabaski, réunion de parents | Anniversaire, bienvenue d'un nouveau client, rappel d'échéance |
| Effort | Vous écrivez chaque campagne | Vous réglez une fois, ça tourne seul |
Commencez par les campagnes programmées. Quand un même message revient tous les mois, transformez-le en automatisation. Les possibilités sont présentées sur la page Automatisations et dans notre article sur les SMS d'anniversaire.
Les envois récurrents
Entre les deux, les envois récurrents permettent de répéter une même campagne chaque semaine ou chaque mois : rappel de cotisation, menu de la semaine, horaires de garde.
Exemples par métier
Ces messages sont des exemples, à adapter.
Commerce
Exemple : programmé le vendredi à 8 h, « Bonjour Fatoumata, ce week-end -15 % sur les tissus wax chez Bah Couture, Madina. Montrez ce SMS en boutique. »
École
Exemple : programmé trois jours avant, « Réunion des parents de 3e le samedi 22/11 à 10 h. Votre présence est importante. Groupe scolaire Les Palmiers, Kipé. »
Pour l'organisation complète d'une école, voir notre article sur les SMS pour les écoles.
Association et tontine
Exemple : programmé le dimanche pour le mercredi, « Rappel : cotisation de la tontine mercredi 18 h chez Mme Sylla. »
Restaurant
Exemple : programmé chaque vendredi à 11 h, « Ce vendredi, riz gras et poisson braisé au Maquis de Taouyah. Réservation au 6XX XX XX XX. »
Service après-vente
Exemple : programmé 6 mois après une installation, « Bonjour M. Kourouma, l'entretien de votre climatiseur est conseillé. Répondez à ce numéro pour un rendez-vous. »
Combien ça coûte
La programmation ne coûte rien de plus : vous payez seulement les SMS envoyés. Prix affichés sur la page Tarifs, vérifiés le 13/11/2026.
| Pack | SMS | Prix | Prix par SMS |
|---|---|---|---|
| Découverte | 50 | 12 500 GNF | 250 GNF |
| Starter | 200 | 42 000 GNF | 210 GNF |
| Pro | 1 000 | 205 000 GNF | 205 GNF |
| Business | 5 000 | 1 025 000 GNF | 205 GNF |
| Enterprise | 20 000 | sur devis | sur devis |
- Les SMS achetés n'expirent jamais.
- Un message long compte pour plusieurs SMS : le nombre est affiché avant la validation.
- Le nom d'expéditeur est gratuit à partir du pack Pro (1 000 SMS).
- Les formules métier (École, Santé, Commerce, Tout inclus) incluent chaque mois des SMS et des outils d'automatisation.
Pour estimer votre budget, multipliez le nombre de contacts par le nombre de campagnes prévues dans le mois. Exemple : 300 clients et 3 campagnes d'un SMS = 900 SMS ; le pack Pro couvre ce mois avec une petite marge. Plus de détails dans notre article sur le prix d'un SMS en Guinée.
Les erreurs à éviter
Ne pas tester
Envoyez-vous toujours le message avant de le programmer pour tout le monde. Une faute dans le prix ou la date se paie en confusion.
Oublier le solde
Vérifiez que votre solde couvre toutes les campagnes du mois. La recharge automatique peut vous éviter la mauvaise surprise d'une campagne bloquée.
Programmer une offre qui n'existe plus
Si le stock est épuisé ou la réunion déplacée, annulez la campagne. Un message faux coûte plus cher qu'un message absent.
Envoyer trop souvent
Programmer est facile ; c'est une raison de plus de rester raisonnable. Un ou deux messages par semaine au maximum pour un commerce, et toujours avec une vraie information.
Envoyer à des inconnus
Programmer ne change pas la règle de base : écrivez seulement aux personnes qui vous ont donné leur numéro. Pas de liste achetée.
Programmer depuis le téléphone
Beaucoup de commerçants et de directeurs d'école gèrent tout depuis leur téléphone. L'application Android Sakitoo SMS permet de programmer une campagne de la même façon que sur ordinateur : rédaction, choix de l'étiquette, date et heure, récapitulatif.
Quelques conseils pour le téléphone :
- rédigez vos messages longs sur ordinateur si vous en avez un, et utilisez le téléphone pour les envois rapides et les vérifications ;
- enregistrez vos messages fréquents comme modèles, pour ne pas les retaper sur un petit clavier ;
- vérifiez la liste des campagnes programmées le matin : vous voyez d'un coup d'œil ce qui partira dans la journée.
Travailler à plusieurs
Dans une école ou une entreprise, plusieurs personnes préparent souvent les messages. Fixez une règle simple : une personne valide le calendrier du mois, les autres proposent leurs messages avant une date limite. Vous évitez ainsi deux campagnes le même jour vers les mêmes contacts, ce qui fatigue les destinataires et coûte des SMS pour rien.
Les questions à vous poser avant de valider
Avant chaque programmation, prenez dix secondes pour répondre à ces cinq questions :
- Le message est-il utile au destinataire ce jour-là, à cette heure-là ?
- Les informations sont-elles exactes : prix, date, lieu, numéro de téléphone ?
- L'audience est-elle la bonne : toute la liste, ou seulement une étiquette ?
- Le message tient-il en un SMS ? Sinon, pouvez-vous le raccourcir ?
- Votre solde est-il suffisant pour cette campagne et celles qui suivent ?
Si vous répondez oui aux cinq, programmez sereinement.
Checklist rapide avant de programmer
- La date et l'heure sont bien celles de la Guinée.
- Le texte a été relu et testé sur votre propre numéro.
- L'étiquette choisie correspond aux bonnes personnes.
- Votre solde couvre le nombre de SMS affiché.
- Vous savez où retrouver la campagne pour la modifier si un imprévu arrive.
- Une personne de l'équipe est disponible pour répondre aux appels qui suivront l'envoi.
Conclusion : écrivez quand vous avez le temps, envoyez quand vos clients sont disponibles
La programmation transforme le SMS en outil de planification. Vous préparez votre mois en une séance, vos messages arrivent au meilleur moment vers tous les réseaux en Guinée : Orange, MTN et Cellcom, et vous restez présent auprès de vos clients même les jours où vous n'avez pas une minute.
Créez votre compte et programmez votre première campagne : un pack Découverte suffit pour essayer.
Questions fréquentes
Comment programmer un SMS à l'avance ?
Rédigez votre message dans l'écran Envoyer, choisissez les destinataires, puis indiquez la date et l'heure d'envoi au lieu d'envoyer tout de suite. Le message partira seul au moment prévu.
L'heure programmée est-elle celle de la Guinée ?
Oui, l'heure que vous choisissez est l'heure de Conakry. Vérifiez quand même le récapitulatif avant de valider, surtout si votre téléphone est réglé sur un autre fuseau.
Puis-je annuler ou modifier une campagne programmée ?
Tant qu'elle n'est pas partie, vous pouvez l'annuler depuis la liste des campagnes et en préparer une nouvelle.
Mon solde est-il débité au moment de programmer ou au moment de l'envoi ?
Assurez-vous d'avoir assez de SMS pour la campagne au moment de l'envoi. Le nombre de SMS nécessaires est affiché avant validation.
Faut-il laisser l'ordinateur ou le téléphone allumé ?
Non. La campagne est enregistrée sur la plateforme et part à l'heure prévue, même si votre appareil est éteint.
Quelle différence avec une automatisation ?
Une campagne programmée part une fois, à une date. Une automatisation se répète ou se déclenche selon un événement : anniversaire, nouveau contact, échéance.